سلام
ما چیزی به عنوان رفرش کردن کوتاژ نداریم. حداقل ما چیزی نشنیدیم در این خصوص
اصلا چه لزومی داره در خصوص اظهارنامه تغییراتی انجام بشه. بانک می بایستی یک کد رهگیری به شما می داد که اگر داده در محل مربوطه ثبت می کنید.
هر گونه تغییر در حذف و یا استفاده از شماره کوتاژ دیگر تنها از طریق آی تی هر گمرک امکان پذیر است.
مساله ای هم نیست که به وزارت صنعت و معدن و تجارت ربطی داشته باشد. این مساله بین بانک و سیستم گمرک می باشد.
شما برای حل این مساله می توانید با بخش پشتیبانی سامانه تجارت فرامرزی با شماره تلفن های زیر در تماس باشید :
88805386
88805387
88805388
یا از طریق قسمت آی تی گمرک خود موضوع را پیگیری کنید.

سلام
باتشکر از پاسخ سریعتان
این پیغام را بانک برای بنده فرستاده و می گوید از دست ما خارج است.
 

من از دوستان شنیدم که بانک  در اعتبار اسنادی می تواند قبل از اظهار کد پیگیری را ارائه دهد.
آیا این حقیقت دارد یا نه ؟
سوال دوم اینکه بار من کوتاژ شده است . مسیر سبز خورده .  و حقوق گمرکی آن پرداخت شده . کسی که در کافی نت اعداد را وارد می کرد کد  شعبه بانک را اشتباه وارد کرده. آیا می تواند دلیل ندادن کد رهگیری این باشد یا نه . و اگر ما بخواهیم آن را تغییر دهیم امکان آن وجود دارد. یا نه . آیا باید بازگردانی و دوباره اظهار و انتخاب مسیر توسط سیستم انجام شود.
لطفا برای حل این مشکل که عدم دریافت کد رهگیری است من  راهنمایی فرمایید.
باتشکر فراوان

بله. بانک قبل از اظهار شما می تواند کد رهگیری صادر کند و درستش هم همین است که کد رهگیری قبل از اظهار باشد.
حتی بانک کد رهگیری هم صادر کند شما قادر به ثبت آن در سیستم نخواهید بود. چون می بایستی کد شعبه و شماره اعتبار اسنادی کاملا با اطلاعات بانک همخوانی داشته باشد.
شما می توانید از کارشناس اظهارنامه بخواهید برای شما اطلاعات درست را اصلاح کند چون شما قادر به هیچ اصلاحی روی اظهارنامه نیستید.
بهتر هست مشکلتان را بخش آی تی گمرک و پشتیبانی epl حل کند.

سلام بازم برای پاسخ سریع از شما دوست عزیز تشکر  می کنم.
انشاالله در زندگیتان موفق باشید.
دوست عزیز من چون اولین اظهار من است و تجربه شما و اطلاعات شما را ندارم دوباره می پرسم.
ما برای تغییرات در اظهار نامه مثل عوض کردن کد بانک که نیاز به برگرداندن اطلاعات نیست انشاالله درسته.! و با مراجعه به کارشناس اظهار نامه مشکلات آن حل است؟
دوست عزیز برای حل این مشکل کد نظر شما چیست ؟ و من واقعا در این موضوع مستئسل
شده ام. از دیروز هم دمراژ کانتینر هم به من اضافه شده است.
بازم از پاسخ شما خیلی خیلی ممنون هستم.
انشاالله همین گونه که مشکلات را پاسخ می دهید.
در زندگی به هیچ مشکلی برخورد نکنید انشالله.

ما برای تغییرات در اظهار نامه مثل عوض کردن کد بانک که نیاز به برگرداندن اطلاعات نیست انشاالله درسته.! و با مراجعه به کارشناس اظهار نامه مشکلات آن حل است؟

جمله شما نامفهوم است. در قسمت مربوط به اطلاعات بانکی می بایست اطلاعات دقیق و درست را وارد نماییید و چون کالای شما اظهار شده است می بایستی نگاه کنید که در کدام مرحله می باشد. اگر در مرحله صندوق هست می بایستی بازگردانی شده و در کارتاپل کارشناس برای تصحیح اطلاعات قرار گیرد.
بخش آی تی گمرک بهتر می تواند در خصوص  مشکل پیش آمده کد  به شما کمک کند.
ممکن است به دلیل پیش رفتن اظهارنامه به مرحله صندوق باشد. شاید به کارتاپل کارشناس بازگردد مشکل حل شود.

سلام
خیلی ممنون از توضحات گران قدر شما
مراحل انجام کار
البته داداش شرمنده شنانشو قلم گرفتم برای اینکه در دسترس عموم قرار نگیرد

البته من را بخشید که زیاد سوال می پرسم.
چون واقعا چند روزه که من بندر عباس گیر خورده ام.
در بازگردانی ما باید دوباره اظهار و تعیین مسیر شویم . و یا دیگر لازم نیست.
باتشکر فروان
 

خوب شما مسیرتون سبز بوده برای همین مستقیم به مرحله صندوق رفتین. پول را ریختین و الان تو مرحله صدور مجوز بارگیری هستین. می بایستی حضور پیش رئیس سرویس 5 گمرک رجایی برید تا براتون بازگردانی بزنه.
البته اگر اطلاعات بانکی را اشتباه وارد کرده باشید.
شما مشکلتون را به آی تی گفتید؟ خوب نتیجه چی شد؟

سلام دوست عزیز
خیلی ممنون
امروز مشکل بانک حل شد .
و  آخر توانستیم کد پیگیری را دریافت کنیم.
با تشکر
فراوان

سلام و خسته نباشید
برای من خیلی جالبه که مدیر و کارکنان این سایت بدون گرفتن هزینه جواب سوالات گمرکی بازدیدکنندگان رو میدن!!!
واقعا که من روی نت همچین چیزی ندیده بودم.
من که به نوبه خودم از وبسایت شما بسیار استفادخ کردم و در اینده هم زیاد مراجعه خواهم کرد.
امیدوارم موفق باشید.

سلام.
از لطف شما سپاسگذاریم. از این کار لذت می بریم. همچنین زندگی در جایی که مردم مشکلات کمتری داشته باشند و دانش بیشتری داشته باشند بهتر و خوشایندتر است.
موفق باشید.

سلام دوستان
من الان سه روزه در ثبت کد رهگیری بانک مشکل دارم
در هنگام ثبت پیغام میده “””خطای دریافتی از بانک: Invalid CBI Reference””” در حالیکه تمام اطلاعات درست ثبت شده
الان بعد از 45 روز که کار گمرکی کالا تموم شده حالا این معضل مانع خروج کالای من از گمرک بندرعباس شده
لطفا اگه از جایی قابل پبگیری هست بفرمایید
ممنون

سلام.
اگر برای ثبت سفارش اصلاحیه ای چیزی وارد کرده اید حتما به بانک اطلاع دهید که در سیستم وارد کند تا بانک مرکزی تایید کند.
همچنین اظهار حمل بانکی ( اعلام منشا ارز ) را در ثبتارش تکمیل و ثبت نهایی نمایید.
بعد از این بانک با توجه به اظهار حمل شما کد رهگیری صادر می کند.
اگر کد رهگیری دریافت کرده اید می بایستی و با این خطا مواجه هستید حتما می بایستی اطلاعات وارد شده در قسمت اعتبار اسنادی در اظهارنامه را کاملا و دقیق چک نمایید.
هر گونه اشتباه در این بخش موجب خطا در تایید می شود.
همچنین به بانک عامل خود مراجعه نمایید و یک برگ از اطلاعات درج شده در سیستم آنها را بخوانید و چک نمایید.

با سلام
من کالای وارداتی را دارم که از طریق برات وصولی انجام دادم ، کالا اظهار شده وگفتنند تعرفه کالا در ثبت سفارش با چیزی که در اینوویس میباشد مغایرت دارد و قرار شده ثبت سفارش اصلاح گردد ، آیا بعد از اصلاح ثبت سفارش باید به بانک اعلام شود و کد رهگیری جدید گرفت ،متن نامه باید چیگونه باشد

سلام
تعرفه کالا در فاکتور متفاوت باشد هیچ مشکلی ندارد. مهم این است که تعزفه انتخابی شما درست باشد. این جور تفاوت ها مهم نیست.