سلام. بله می بایستی عضو باشید. با ورژن های مرورگر internet explorer ورژن 6 تا 9 تست کنید. ورژنهای بالاتر بعضی وقتها درست جواب نمیده. همچنین ویندوز 8 که با اکسپلورر 11 نصب می شود بعضی تب های سایت ثبت سفارش کار نمی کنه.
اگر باز جواب نداد می بایستی حضوری مراجعه کنید.

بله مشکل از اینترنت اکسپلورر بنده بود که چون ویندوز 8.1 به صورت پیش فرض فقط با IE11 کار میکنه، بعضی از تب ها تو این سایت کار نمی کرد. برای دوستانی هم که همین مشکل من رو دارن چون نمیشه اینترنت اکسپلورر با ورژن قدیمی تر رو ویندوز 8.1 نصب کرد میتونن از این راه کار که تو لینک زیر بررسی شده استفاده کنن.
http://www.novinwebgostar.com/%D9%85%D8%B1%DA%A9%D8%B2-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4/%D8%B9%D9%85%D9%88%D9%85%DB%8C/47-%D9%86%D8%B5%D8%A8-%D9%86%D8%B3%D8%AE%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%82%D8%AF%DB%8C%D9%85%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA-%D8%A7%DA%A9%D8%B3%D9%BE%D9%84%D9%88%D8%B1%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%D9%88%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%88%D8%B2-7-%D9%88-8.html

با سلام. از حدود یک هفته پیش برای ثبت سفارش برنج که نیاز به ثبت مجوز بهداشت هست به مشکل برخوردم. در قسمت ثبت مجوز هربار که کدرهگیری جدید رو انتخاب میکنم پیغام میده که مجوز قبلا ثبت شده است و بعد از تکمیل بقیه فیلدها و زدن دکمه ذخیره خطای ERROR 500 رو میگیره و هرچقدر هم داخل صفحه رفرش میزنم جواب نمیده.. متأسفانه بار هم به گمرک رسیده و هنوز ثبت سفارش انجام نشده و هر بار هم به سازمان در تهران مراجعه کردیم مشکل حل نشده…ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایید

با سلام. از حدود یک هفته پیش برای ثبت سفارش برنج که نیاز به ثبت مجوز بهداشت هست به مشکل برخوردم. در قسمت ثبت مجوز هربار که کدرهگیری جدید رو انتخاب میکنم پیغام میده که مجوز قبلا ثبت شده است و بعد از تکمیل بقیه فیلدها و زدن دکمه ذخیره خطای ERROR 500 رو میگیره و هرچقدر هم داخل صفحه رفرش میزنم جواب نمیده.. متأسفانه بار هم به گمرک رسیده و هنوز ثبت سفارش انجام نشده و هر بار هم به سازمان در تهران مراجعه کردیم مشکل حل نشده…ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایید

سلام. یک درخواست جدید ایجاد کنید ببنید باز همین مشکل دوباره بوجود می آید. علاوه بر آن کار ثبت را در ساعات کم ترافیک سرورها مثل شب و روزهای تعطیل انجام دهید. چون احتمال خطا در روزهای کاری و مشغول بودن سرورها زیاد می شود.
همچنین اگر از توکن استفاده می کنید بهتر است از با نام کاربری عضو تهران وارد شوید تا به توکن احتیاجی نداشته باشید.
اگر تهران هستید کار ثبت مجوز را در سیستم های مستقر در خود سازمان انجام دهید.

ممنون از راهنمایی. درخواست جدید هم ایجاد کردم،‌ حتی ساعت 3-4 صبح امتحان کردم، و حتی از طریق سیستم‌های خود سازمان ثبت سفارش در تهران اقدام کردم، مشکل همچنان باقی هست.دیگه کلافه شدم از بس مشکل حل نشده

احتمالا چون پیغام قبلا ثبت شده میده شاید به خاطر همون بعد از پر کردن فیلدها خطا میده. اگر ثبت شده می بایستی یک جای سیستم مدیریت به قابل مشاهده باشد. ببیند می توانید از مسئول فنی سایت بخواهید تا ثبت سفارش قبلی که ناقص مانده از سیستم حذف کند تا پیغام قبلا ثبت شده برای شما نیاید.
چون پیغام قبلا ثبت شده میده پس احتمالا اطلاعات را از سرور سازمان بهداشت دریافت کرده بوده.

باز هم ممنون. خودم هم همچین فکری میکردم، اما وقتی امروز ثبت سفارش جدید برای یه پروفرمای دیگه‌رو خواستم ثبت کنم که همین امروز مجوز بهداشتش ثبت شده، و باز هم همون خطارو گرفت دیگه مطمئن شدم که مشکل اساسی وجود داره، مخصوصا اینکه بقیه دوستان بدون مشکل دارن واسه خودشون ثبت سفارش میکنن

یعنی اگر دوستان شما شماره رهگیریهای شما را در سیستم خودشان بزنند مشکلی بوجود نمی آید؟ یا این شماره رهگیری ها در سیستم آنها نیز خطا میده؟
یعنی یک هفته مسئولان فنی سایت نتوانستند کاری بکنند؟

سلام
بنده IT manager این شرکت هستم و مشکلی که پیش اومده اینه که در یکی از کلاینتها سایت ثبتارش در IE به هیچ عنوان باز نمیشه ولی در مرورگرهای دیگه باز میشه و روی کلاینتهای دیگه در IE هم باز میشه
تنظیمات IE رو ریست کردم.cache رو خالی کردم.IE9 نصب کردم.آنتی ویروس رو کلا حذف کردم.فایروال هم غیر فعال کردم بازم نشد.
مطمئنا با تعویض ویندوز مشکل حل میشه ولی میخوام بدونم راه دیگه ای هست؟

سلام
بنده IT manager این شرکت هستم و مشکلی که پیش اومده اینه که در یکی از کلاینتها سایت ثبتارش در IE به هیچ عنوان باز نمیشه ولی در مرورگرهای دیگه باز میشه و روی کلاینتهای دیگه در IE هم باز میشه
تنظیمات IE رو ریست کردم.cache رو خالی کردم.IE9 نصب کردم.آنتی ویروس رو کلا حذف کردم.فایروال هم غیر فعال کردم بازم نشد.
مطمئنا با تعویض ویندوز مشکل حل میشه ولی میخوام بدونم راه دیگه ای هست؟

سلام.
هر چند سایت ثبت سفارش اعلام می کند که می بایستی از مرورگر اینترنت اکسپلورر ۶ به بالا استفاده شود اما دز ورژنهای جدید این مرورگر خطا می ده و کار نمیده. نسخه ۷ و ۸ از همشون بهتره برای تست.
اگر قبلا چنین مشکلی نداشتند و با همین نسخه کار می کردید به جای نصب ویندوز جدید می توانید از Restore استفاده کنید.

با سلام
بندئه هم میخوام سایت ثبتارشس رو تو آیزا باز کنم اما نمیشه
لطف میکنید تنظیمات لازم رو برای باز کردن سایت در آیزا رو بگید
همچنین این سایت از یک آی پی استفاده نمیکنه
ولی از دو پورت ۸۰ و ۴۴۳ استفاده میکنه
بنده آی پی ها رو بدست آوردم
دسترسی رو به آی پی ها باز میکنم اما باز هم نشد
ممنون

با سلام
برای همکارایی که در بخش آی تی سازمانها کار میکنن
سایت ثبتارش از دو پورت ۸۰ که http هستش و پورت ۴۴۳ که sslهست استفاده میکنه
اگر دسترسی سایت رو آزاد کردین و کار نکرد
بهتره دسترسی ها رو به آی پی باز کنید
این سایت با ۱۰ تا آی پی به یه هاست در آمریکا وصل میشه که با یه فایر وال در قسمت مونیتورینگ فایروال در حالت دسترسی مستقیم به سایت میتونید آی پی ها رو بدست بیارید
همچنین خود سایت دو آی پی داره که میتونید با nslookupاین آی پی ها رو بدست بیارید
و در رولی که ساختین قرار بدین تا دسترسی به سایت به صورت کامل باز بشه
در نظر داشته باشین که آی پی ها باید با http:// شروع بشن مثلا
http://91.239.14.58
که یکی از ای پی های این سایت هم هست
بعد از ساختن رول ریفرش کنید
حالا ببینید که سایت به صورت کامل اجرا میشه
با تشکر کیانوش

با سلام
 
<p style=”text-align: right;”>هنگامیکه شناسه فروشنده را ثبت می کنم اررور میدهد و اجازه ادامه کار را نمیدهد. مجددا اقدام به شناسه مجدد کردم اما باز همان کد قبلی را لحاظ نمودند که مشکل همچنان به قوت خود باقیست</p>
<p style=”text-align: left;”>ERROR:</p>
<p style=”text-align: left;”>Microsoft Cursor Engine error ‘80040e21′</p>
<p style=”text-align: left;”>Multiple-step operation generated errors. Check each status value.</p>
<p style=”text-align: left;”>/Sys/EditRequestAutomatic.asp, line 842</p>
همه موارد را چک کردم. مجدد وارد کردم. شناسه جدید گرفتم اما همچنان همین ارور را میدهد.
 
با تشکر

سلام.
شما شناسه فروشنده نمی گیرید بلکه شماره درخواست دارید. روی گزینه ای که ثبت کردید دو تا کلیک می کنید. همان پنجره ثبت شرکت خارجی باز می شود. دکمه ” ارسال اطلاعات این درخواست ” را می زنید. دو تا پیغام می دهد هر دو را تایید می کنید.
بعد برای شما پنجره ای که حاوی ثبت شدن موفقیت آمیز است به نمایش در می آید.
در پایین دکمه ” دریافت اطلاعات این درخواست ” برای شما فعال می شود که آنرا کلیک می کنید و در صورت آماده شدن شناسه توسط فیدا پیغام موفقیت آمیز بودن ثبت شناسه و شماره شناسه فروشنده خارجی نمایش داده می شود.